• 如何添加部门?

    1) 使用管理员账户登录云盒子网页端,依次点击“管理设置”>“人员管理”,进入人员管理界面;

    2) 点击左侧的公司名称,在工作区选择“添加部门”

    3) 输入部门名称,点击“保存”完成创建。
  • 如何删除部门?

    1) 使用管理员账户登录云盒子网页端,依次点击“管理设置”>“人员管理”,选择需要删除的部门,点击“删除部门”

    2) 点击“确认”,删除该部门;

    注:删除部门会删除该部门下的所有人员
  • 如何添加人员?

    1) 使用管理员账户登录云盒子网页端,依次点击“管理设置”>“人员管理”,点击需要添加人员的部门名称,选择“添加账户”

    2) 根据提示输入人员的详细信息,设置管理权限,确认无误后点击“保存”
  • 如何删除人员?

    1) 使用管理员账户登录云盒子网页端,依次点击“管理设置”>“人员管理”,选择需要删除的人员名称,点击“删除账户”

    2) 在弹窗点击“确认”删除该账户。
  • 如何添加公司管理员?

    1) 使用管理员账户登录云盒子网页端,依次点击“管理设置”>“人员管理”,选择需要设置为公司管理员的人员名称,在管理权限栏点击“添加”

    2) 勾选“管理公司文档”“管理全体员工”点击“点击”

    3) 设置完成后,点击“保存”
  • 如何添加部门管理员?

    1) 使用管理员账户登录云盒子网页端,依次点击“管理设置”>“人员管理”,选择需要设置为部门管理员的人员名称,在管理权限栏点击“添加”

    2) 勾选“管理公司文档”“管理全体员工”点击“点击”

    3) 设置完成后,点击“保存”
  • 如何对部门进行排序?

    1) 使用管理员账户登录云盒子网页端,依次点击“管理设置”>“人员管理”,选择需要排序的对象(公司或部门),点击“自定义排序”

    2) 拖动排序的对象,排序完成后点击“保存”
  • 什么是单个文件大小?

    可限制公司、部门或个人所上传的单个文件的大小。
  • 什么是个人文档容量?

    可限制公司、部门或个人的“我的文档”的存储容量。
  • 职位是用来做什么的?

    云盒子的职位设定用于流程审批的节点设置,比如可以设置:总经理、部门主管等职位。
  • 如何添加职位?

    1) 使用管理员账户登录云盒子网页端,依次点击“管理设置”>“职位管理”,进入职位管理界面;

    2) 点击“添加职位”

    3) 输入职位的序号和名称,点击“确定”
  • 如何设置职位?

    1) 使用管理员账户登录云盒子网页端,依次点击“管理设置”>“人员管理”,选择需要设置职位的用户;

    2) 在职位栏点击“添加”

    3) 勾选需要授予的职位,点击“确定”

    4) 在员工管理界面点击“保存”保存更改。
  • 如何删除职位?

    1) 使用管理员账户登录云盒子网页端,依次点击“管理设置”>“职位管理”,进入职位管理界面;

    2) 点击“删除职位”

    3) 点击“确定”即可删除职位。
  • 如何限制上传文件的类型?

    1) 使用管理员账户登录云盒子网页端,依次点击“管理设置”>“系统设置”,进入系统设置界面;

    2) 点击限制文件上传类型列表后面的绿色“加号”按钮;

    3) 在限制上传文件类型列表中输入被限制的文件类型,例如:MP3、MP4、RMVB等,完成后点击“保存”
  • 如何限制文件传输的速度?

    1) 使用管理员账户登录云盒子网页端,依次点击“管理设置”>“系统设置”,进入系统设置界面;

    2) 在文件传输设置界面,对需用做限制的用户类型输入限速数值,点击“保存”
  • 如何查看云盒子的绑定设置和相关信息?

    1) 使用管理员账户登录云盒子网页端,依次点击“管理设置”>“绑定设置”,进入绑定设置页面;

    2) 可在绑定设置页面查看云盒子服务器绑定的相关信息,如:企业代码、绑定邮箱等。
  • 如何下载云盒子体验服务器PC客户端安装包?

    1) 点击“下载”页面的windows客户端“立即下载”按钮,根据提示下载云盒子体验服务器PC客户端安装包“Cloudoc.exe”

    2) 下载完成后,启动云盒子体验服务器PC客户端安装向导“Cloudoc.exe”使用默认的安装路径和设置安装云盒子,安装完成后会在桌面上生成云盒子体验服务器PC客户端的快捷方式;

    注:已安装云盒子服务端的用户请在您公司的云盒子服务器下载!
  • 如何登录云盒子?

    1) 首先,请您确认已经正确安装了云盒子,并在桌面找到云盒子PC客户端的快捷方式;

    2) 双击打开它使用管理员分配的账号密码登录即可使用云盒子。
  • 如何新建文件夹?

    右键点击需要新建文件夹的目录的空白处,在弹出的菜单中选择“新建”,再选择“新建文件夹”,输入文件夹名称,按回车键确认。
  • 如何进行文件和文件夹的上传?

    云盒子的上传有三种方式:
    1) 右键点击需要上传文件的目录空白处,在弹出的菜单中选择“上传文件”,根据提示上传;

    2) 直接拖拽本地文件或文件夹到需要上传文件的目录下;

    3) 使用复制/粘贴功能,把本地文件粘贴到云盒子目标文件夹。
  • 如何进行文件和文件夹的下载?

    云盒子的下载有三种方式:
    1) 直接拖拽云端文件或文件夹到本地目标文件夹;

    2) 使用复制/粘贴功能,把云端文件或文件夹粘贴到本地目标文件夹;
    3) 对于单个文件,可以使用“右键”>“另存为”的方式,将文件存到本地目标文件夹。
  • 如何进行文件的在线编辑?

    在线编辑无需下载文件,编辑后保存至服务器,他人打开时即是编辑后的最新版本,避免传统的下载-编辑-回传的多余操作;
    1) 双击打开需要在线编辑的文件,系统将自动为您锁上编辑锁;

    2) 编辑完成后点击“保存”弹出是否上传到云端的提示,点击“现在提交”

    3) 成功修改后,他人在云盒子可以看到您最新修改过的版本,以及修改时间。
  • 什么是编辑锁?

    多人协作修改同一个文件时,会产生多个版本,不知道谁的版本是最终完整版,编辑锁的作用是确保最先打开的人将获得编辑权,其他人只能查看,不能编辑;
    编辑锁的三种状态:

    灰色:无人编辑;
    绿色:自己正在编辑;
    红色:他人正在编辑。
  • 他人在编辑的时候如何让自己优先编辑?

    双击打开需要编辑的文件,在打开文件的同时弹出申请解锁对话框,点击“请求对方解锁”按钮,待对方同意后,系统将为您自动上锁,即可开始在线编辑;
    1) 双击打开需要在线编辑的文件,系统将自动为您锁上编辑锁;

    2) 点击红色的编辑锁,弹出申请解锁对话框,再点击“请求对方解锁”按钮,待对方同意后,系统将为您自动上锁,同时会打开文件,即可开始在线编辑;
  • 云盒子文件的四种状态?


    1) 当文件整体为灰色时,表示您未下载过此文件;

    2) 当文件图标带蓝色↓提示时,表示此文件您曾经下载过,但有其他人对它做出了修改,有了新的版本;

    3) 当文件图标带绿色√提示时,表示您已经下载过此文件,可以立即打开无需再次下载;

    4) 当文件图标带红色↑提示时,说明您已经编辑过此文件,但并未上传到云端,您可以右键点击选择提交或放弃修改,如您不操作,当您再次打开文件时,仍然是您修改过后并未保存到云端的版本。
  • 如何查看文件夹的属性?

    右键点击要查看属性的文件夹,在弹出的菜单中选择“属性”即可查看,并可在属性中设置该文件夹的容量;

  • 如何查看文件或文件夹的日志?

    1) 右键点击要查看日志的文件或文件夹,在弹出的菜单中选择“日志”即可查看;

    2) 当有人做了编辑、新建、下载、删除、还原、重命名、复制、移动、授权这些操作时,系统将记录操作痕迹,列表显示谁在什么时间对这份文件做了哪些操作。
  • 如何查看文件的历史版本和版本记录?

    1) 右键点击要查看历史版本的文件,在弹出的菜单中选择“版本”即可查看;

    2) 每保存一次就会生成一个新的版本,对应有一个版本号,在版本列表里点击版本号可查看该文件的历史版本。

    注:历史版本文件不能进行在线编辑!
  • 如何收藏文件?

    此功能用以将常用的文件夹或文件放入书签,便于快速访问。1) 点击文件或文件夹后面的星形按钮对文件或文件夹添加收藏,收藏后按钮会高亮显示;


    2) 被收藏的文件或文件夹可在文件模块下“我的收藏”中快速访问。
  • 灯泡按钮的作用?

    此功能为关注某文件或文件夹的变动情况,当关注的文件或文件夹被修改时,将收到消息提醒。1) 点击文件或文件夹后面的灯泡按钮对文件或文件夹添加关注,关注后按钮会高亮显示;

    2) 当被关注的文件或文件夹发生变动时,将接收到异动提醒。可以看到谁在什么时间对所关注的文件进行了哪些操作(包括编辑、移动、删除、重命名等);

    3) 被关注的文件或文件夹可在文件模块下“我的关注”中快速访问。
  • 什么是我的文档?

    云盒子实现公私分离,我的文档相当于用户的个人网盘,没有用户的授权,其他人无法访问查看。
  • 什么是同事文档?

    同事文档是指同事从他的“我的文档”中共享给您的文件,同事文档里的文件以同事的称呼来命名分类。
  • 如何删除文件或文件夹?

    右键点击要删除的文件或文件夹,在弹出的菜单中选择“删除”,即可删除文件或文件夹。

  • 如何恢复被删除的文件/文件夹?

    1) 如果删除的是公司文档内的文件/文件夹,请联系公司的文档管理员进行文档的恢复;
    2) 如果删除的是“我的文档”当中的文件/文件夹,点击文件模块下的“回收站”,然后在右侧的工作区选择需要恢复的文件,右键点击“还原”,即可还原被删除的文件。
  • 如何查看某位同事最近的操作?

    在同事界面的左侧的同事列表中,选择要查看近期操作的同事,在右侧工作区中会显示该同事最近的活动记录。
  • 云盒子的文档管理权限?

    云盒子的文档管理具备5级权限控制,分别为:只读、可写、不可见、全权和受限制。
    只读:只允许看、下载,不允许进行在线编辑和重命名;
    可写:可以在平台上进行在线编辑、重命名等操作;
    不可见:无法查看到设置此权限的文件;
    全权:拥有可写的权限外,还可以将文件共享给别人;
    受限制:受限用户仅可看到自己上传的文件。
  • 如何进行文件或文件夹的授权?

    1) 在文件界面,右键选择需要授权的文件或文件夹,点击“共享设置”

    2) 在弹出的共享设置面板中,点击左侧的公司、部门或人员添加共享对象;

    3) 选择完对象后在右侧权限下拉菜单中选择相应的权限;

    4) 设置完成后点击“保存”,保存所作的操作。
  • 如何取消对文件/文件夹的授权?

    1) 在文件界面,右键选择需要授权的文件或文件夹,点击“共享设置”

    2) 在弹出的共享设置面板中,点击右侧红色的“X”按钮,取消相关授权;

    3) 设置完成后点击“保存”,保存所作的操作。
  • 如何发起与同事的对话?

    1) 在同事模块左侧的同事列表中,展开同事所在的部门(或在线人员),找到需要发起对话的同事,双击同事名称(或使用右键菜单);

    2) 在打开的对话窗口中可与同事对话,传送文件等,聊天记录永久保存和多端漫游。
  • 如何发起多人的工作组对话?

    1) 在同事模块下的工作就列表中,找到需要发起对话的工作组,双击工作组名称(或使用右键菜单),打开工作组窗口;

    2) 与单人聊天类似,对话中的消息记录和文件记录永久保存和多端漫游。
  • 如何创建工作组?

    1) 在同事模块下的工作组列表中,点击“创建工作组”

    2) 输入要创建工作组的名称,点击“确定”完成创建工作组。
  • 如何删除工作组?

    1) 在工作组列表中,右键点击要删除的工作组,选择“删除工作组”

    2) 在删除确认面板中点击“确定”,删除该工作组。

    注:只有工作组创建者才能删除工作组!
  • 如何在工作组中添加参与人员?

    打开需要添加参与人员的工作组,将主面板切换至同事列表,在同事列表中选择要添加到工作组的公司、部门或人员,将人员拖拽至工作组的参与人框内,即可添加工作组参与人员。

    注:只有工作组创建者才能添加参与人员!
  • 如何在工作组中添加常用文件?

    打开需要添加常用文件的工作组,主面板切换至文件列表,在文件列表中找到需要添加的常用文件(或目录),将文件拖拽至工作组的文件框中,即可向工作组添加常用文件。

    注:只有工作组创建者才能添加常用文件!
  • 什么是外链?

    外链是指将文件或文件夹以链接的形式分享给他人的一种分享方式,可对链接设置相应的访问权限和设定。
  • 如何生成文件外链?

    1) 右键点击需要生成外链的文件,在弹出的菜单中选择“生成外链”

    2) 在分享外链面板中,设置相应的访问权限和设定,点击“确定”生成外链;

    3) 点击分享名称后面的复制按钮复制外链的相关信息(分享名称、外链地址和提取码),再通过其他途径发送给分享对象即可。
  • 如何生成文件夹外链?

    1) 右键点击需要生成外链的文件夹,在弹出的菜单中选择“生成外链”

    2) 在分享外链面板中,设置相应的访问权限和设定,点击“确定”生成外链;

    3) 点击分享名称后面的复制按钮复制外链的相关信息(分享名称、外链地址和提取码),再通过其他途径发送给分享对象即可。

    注:文件夹比文件多了2个设定;
    只允许看到本次登录上传的文件
    上传同文件名时自动加上序号
  • 如何查看所有被分享外链的文档?

    点击文件模块下的“外链分享”,可查看所有生成外链的文件或文件夹,并可查看外链的创建时间和创建者等信息。

    注:您仅可查看您有权限访问的文件或文件夹的外链。
  • 如何创建流程模板?

    1) 使用管理员账户登录云盒子网页端,依次点击“管理设置”>“流程管理”,进入流程管理界面;

    2) 在流程模板列表中点击“添加”,创建新的流程模板;

    3) 输入新的流程模板名称,点击“创建”

    4) 在流程模板页面录入相关的信息;

    5) 点击“选择文件”将预先创建好的审批表单文件添加至此流程模板中;

    6) 点击“选择目录”选择此流程结束后在云盒子中的归档目录;

    7) 点击节点上的绿色“+”按钮可添加流程节点;

    8) 点击节点上的“人形头像”设置流程节点的人员和节点的名称;
    如已设置职位信息,可直接选择职位;
    如允许流程节点人编辑审批文件,勾选“允许编辑文件”

    9) 设置成功后,点击“确定”,保存流程节点;

    10) 输入完相关信息,点击“保存”,流程模板创建成功。
  • 如何申请流程审批?

    1) 进入审批模块,点击“新建申请”

    2) 在弹出的审批流程中,勾选自己所需要申报的流程模板,例如需要报账就可勾选“报账申请”,点击“确定”

    3) 对流程内包含的审批表单进行编辑,并保存提交至云端;

    4) 如需添加审批附件,可点击“+”根据提示添加(附件文件需为云盒子内的文件,若是本地文件请先上传到云盒子),添加完成后,点击“提交”,提交该流程申请;

    5) 提交后,需填写审批标题(必填),下一节点有多个签批人时,可勾选某一个或多个签批人进行签批,勾选完毕点击“确定”成功提交流程。
  • 如何添加流程审批附件?

    在流程界面选择完流程模板后,在附件框右下角点击“+”根据提示添加云盒子内的附件文件,若附件文件在本地,需先上传到云盒子。
  • 如何查看我发起、等待我处理、已经处理和已经归档的流程?

    在流程模块的左侧,点击对应按钮可切换查看我发起、待处理、已处理、已归档的流程。
  • 流程的状态?

    流程的状态分为:未提交、流转中和已归档。

    未提交:红色向上箭头,表示该审批未提交;

    流转中:橙色省略号,表示该审批正在流转中;

    已归档:绿色的勾,表示该审批已归档。
  • 云盒子需要收费吗?

    我们有提供免费版,也有付费使用的版本,收费标准主要取决于使用的人数和所选择的功能。
  • 试用版、免费版和付费版有什么区别?

    试用版是全功能开放的,试用期是30天。免费版限制了功能,仅允许8人使用。付费版有企业版和定制版,越高的版本功能越强大。
  • 价格是一次付费永久使用的吗?

    是的,购买后即享受一年的免费技术支持及同版本升级。如果后续仍希望享受升级及技术支持,需要支付少量的年维护费。
  • 怎样购买云盒子?

    请联系云盒子客服400-808-9266,签订采购合同、支付后即可安装激活。
  • 云盒子有几种付费方式?

    在付费前,请核实云盒子的官方对公银行账号,信息如下。

    云盒子对公银行账号:
    开户银行:中国工商银行深圳市福虹支行
    开户名称:深圳云盒子科技有限公司
    银行账号:4000027509200351873
  • 售后服务包含哪些?

    24小时电话、QQ在线技术支持、以及同版本的系统升级服务。
  • 售后服务费的标准是?

    云盒子提供为期一年的免费售后服务与同版本的升级,免费服务期后如仍需此服务则需支付少量年费,售后服务年费根据版本计算,一般为合同金额的10%-20%。
  • 对售后服务不满意,如何解决?

    云盒子致力于提供一流的服务,欢迎您直接拨打我们的400电话转接售后服务部门主管,或将您的问题及建议发送至邮箱:feedback@yhz66.com,我们将在第一时间为您解决。